顾客为了报复商家，恶意下单十几万的产品，本想着下单之后就马上退款，反正自己也没有损失，没想到顾客的行为引发了平台风控出面，导致钱被冻结了！想要联系商家求和，最后却被商家给拉黑了！

(资料图)

顾客王先生一个月之前在一家卖数码产品的店铺里面买了一个键鼠转换器，当时的活动价格是234元，并且商家小杨还送给了王先生一个鼠标垫和手机支架。

在王先生收货一个月之后，却找商家要求退货，退货的理由就是客服后期回答问题的速度太慢了，让王先生觉得这家店的售后不好，体验感太差了。

小杨说不是客服故意要回复比较慢，因为店内客服工作人员数量有限，遇到咨询的人数较多时，就会出现回复不及时的情况，但是对于产品如何使用这些问题，都肯定是要回答的。

但是王先生不听小杨的解释，虽然已经过了7天无理由退款，还是执意要求商家满足他过分的要求。

小杨最后也只好答应，让王先生把产品发个照片给小杨店铺审核，如果没有问题就会办理退款，于是王先生就只发了键鼠转换器的图片，而赠品是没有发的。等到王先生把产品寄过去之后，发现赠品不在，就让王先生把赠品一起寄回，如果没有寄回赠品，就会拒绝退款

王先生说自己平时收了很多快递，也不知道那个鼠标垫和手机支架是赠品，谁知道是商家店铺送的，是自己的疏忽，最后没有给商家寄过去，商家就直接驳回了退款的请求。

就因为这个误会，导致了一场恶作剧

王先生因为退款被驳回的事情怀恨在心，没过多久，就又找到小杨的店铺，第一次直接消费了两万元，没过几个小时，只要看到商家发货了之后，就马上点击退款申请，看到退款成功之后，第二次直接消费了五万元，把小杨店铺里面的一部分产品全部拍完了，导致其他真正有需要的顾客并不能下单，之后看到发货了，又马上进行了退款处理

小杨看到了购买者，发现就是之前跟自己有过节的王先生，就主动联系上了王先生，希望能够和平的解决这件事，但是王先生却不同意，觉得对自己没有任何影响，但是对于商家来说，就损失大了，只要交易产生了，平台就会收取商家一部分技术服务费，所以王先生一次性购买几万的产品，可见小杨遭了不少罪，白花花的银子直接给到了平台。

小杨见王先生态度极其恶劣，就直接找平台客服反应了这件事，没想到还没有等到平台客服回复的时候，小杨又看到店铺被王先生恶意下单了7万，本以为自己又要赔钱了，可是接下来王先生却遭殃了！

王先生多次退款的行为，直接触发了平台风控，在王先生申请退款的时候，平台直接把王先生的钱给冻结了，无法退款成功！

这可把王先生给急坏了，7万块取不出来，真的是让他夜不能寐呀，只好厚着脸皮找小杨，希望小杨能够出面，让平台把钱退给自己。小杨也是无能为力，这是平台做出的决定，是无法改变的。于是小杨就把王先生给拉黑了

后期王先生只好多次联系平台客服，并且真诚的道歉。经过平台的调查，问题也确实是出在了王先生身上，跟商家没有一点关系，至于王先生的7万块钱还是进行了退款，小杨觉得被平台扣掉的那部分技术服务费，应该让王先生来支付。

现实中像王先生这样的人还是不少的，以为自己是消费者，就是上帝，平台和商家都要好好的哄着他们，嚣张跋扈惯了，希望把他捧在手心里面，一副高高在上的姿态，由着自己性子胡作非为，希望这类人要吸取教训，反思过错。

对于这件事，你们怎么看？欢迎留言！