作者：孙妍 来源：IT时报

中国铁塔在2019年6月成立全资子公司——铁塔能源有限公司，面向用户提供“智能换电柜、智能锂电池、换电APP和智能运营平台”一体化换电产品，全新升级3.0换电服务。

三年以来，为80万骑手提供换电服务，减少碳排放超过170万吨。在提供换电业务引导绿色低碳工作生活方式外，铁塔能源还在全国建了340多个“骑手之家”，为外卖骑手及其他户外劳动者提供休息、换电、租车、修车等一站式服务。

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80万骑手的“续航站”

2020年，人社部将超400万名外卖骑手、快递小哥等“网约配送员”定义为现代城市生活的“新基础设施”。中国铁塔依托站址资源，建维能力和可视可管可控的监控平台等资源能力，为外卖骑手、快递小哥解决配送过程中充电不安全、充电慢、成本高、续航短等难题，打造一张智能换电网络。

“我一天大概得跑100多公里，平均每天要换两三次电池，通过铁塔换电App，可以导航找到离自己最近的换电柜，铁塔换电柜比较多，帮我节省了大量的充电时间，而且操作起来特别方便。铁塔换电不仅解决了里程焦虑问题，而且让我赚钱更有底气，我身边超过60%的同事都在使用铁塔换电服务。” 河南南阳外卖骑手王明一边说，一边打开中国铁塔App，扫描二维码，就快速给电瓶车换了电。

中国铁塔自2019年开展换电业务，已经成为全国规模最大的轻型电动车换电业务运营商，是80万外卖骑手、快递小哥的“续航站”。截至目前，其智能换电网络遍布全国31个省（自治区、直辖市）280多个城市，部署换电网点5万个，每天为外卖、快递小哥提供超200万次的换电服务，转变了该群体使用铅酸电池或以燃油作动力的工作模式，相当于减少碳排放超过170万吨。

340余个“骑手之家”

“每年最难熬的就是夏天和冬天，特别是天最热的时候，想休息时只能找片树荫或在电动车上趴一会儿。”湖北武汉的骑手韩旭说，自从有了“骑手之家”，让他有了“家”的归属感，“这里能吃饭、喝水、休息，就像我们专属的‘服务区’，大家都很愿意来。”

韩旭口中的“家”，是铁塔能源在全国建设的340余个“骑手之家”，为外卖骑手及其他户外劳动者提供休息、换电、租车、修车等一站式服务。在这个“家”里，冷了能取暖、热了能乘凉、渴了能喝水、累了能歇脚。让他们在风雨兼程之余，能有一处像家一样温暖的地方。

“高温酷暑，我们每天要跑80单左右，电瓶车得换6次电，工作服一直被汗水浸透着，有了这个骑手之家，解决了很多后顾之忧。”山东青岛外卖骑手张立东说。

此外，铁塔能源在全国开展慰问关怀活动，向用户发放工作生活暖心礼包。在河南，各地市与工会联合开展新就业形态劳动者关心关爱的活动，和工会部门共同发力，推动解决新就业形态劳动者在劳动保护、技能培训、组织建设、民主参与和精神文化需求等方面的急难愁盼问题；在湖北，响应武汉市社保局号召，为骑手工作期间提供保额20万元的意外伤害保险；在四川，为骑手提供夏日清凉实用大礼包，除凉被、青草膏、口罩、湿巾外，还包含了保额7万元的新就业形态劳动者专项综合（意外+重疾）互助保障；在江苏，联合当地政府开设暑期公益培训班。

通过一个个“骑手之家”，铁塔能源用“家文化”呵护着骑手群体的小幸福。未来，中国铁塔将持续深化共享，在能源业务领域有效布局。