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9月7日消息，据天眼查信息显示，DQ冰雪皇后关联公司上海适达餐饮管理有限公司（下称“DQ”）因对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传，被上海市奉贤区市场监督管理局罚款3.5万元，并责令改正。

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行政处罚决定书显示，当事人2022年4月27日至5月1日期间发布“DQ及蛋糕社区团购 小区满3000元起送”、“蛋糕及DQ社区团购 小区满3000元起送”的宣传推文及海报，而该团购活动DQ中国实际提供给消费者的商品为品牌为“约翰丹尼”的提拉米苏、白桃乌龙、巧克力慕斯、黑森林等四款蛋糕，生产企业均为维益食品(苏州)有限公司。DQ中国未在其官方账号内发布的宣传推文及海报内显著标明蛋糕品牌为“约翰丹尼”，该行为构成了发布虚假广告的违法事实。

值得注意的是，DQ还曾因发票违法，乱倒垃圾、污水、粪便的违法行为被处罚，罚款总计4.65万元。

上海适达餐饮管理有限公司，成立于2005年，注册资本1000万美元，实缴资本1000万美元，法人代表为董事长曹昕月，该公司由雪皇后（上海）有限公司全资控股。

DQ官网信息，1940年首家Dairy Queen店于伊利诺伊州诞生，于1992年正式进入中国市场，目前品牌遍布全球25个国家，开设了7000多家连锁店。

据窄门餐眼数据，截至2022年9月2日，在中国DQ现有门店1193，覆盖31个省份、207个城市，其中开业中门店1166家，暂停中门店27家。

在黑猫投诉平台上，消费者对于DQ冰雪皇后的投诉内容，包括不限于退款难、服务态度恶劣、销售临期食品、食品质量问题等等。

其中一名消费者表示，其在抖音直播间购买了DQ两杯奶昔，在天津鲁能店进行兑换时，工作人员以不能兑换和不在适用范围为由不给兑换，后消费者打开列表指出活动覆盖该店铺，工作人员才勉强说试试。最后兑换完成后，该工作人员跟旁边人说又有穷逼兑团购。

消费者发出质疑，“我想问下，门店就是这么对待团购用户么？团购的是没花钱还是怎么？我们也是抖音上正价买的。我们花钱买气受？工作人员难道不知道能兑换？就是故意省事刁难。”

截至发稿，该消费者诉求仍处于分配商家处理中。

DQ作为餐饮企业，不仅在食品宣传上“李代桃僵”，而且员工服务顾客时态度一言难尽，种种操作实在是败坏消费者好感，DQ的品牌形象或许也将受到一定程度的影响。